Mouette olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, verilerinizin nasıl işlendiğini ve korunduğunu aşağıda şeffaf bir şekilde açıklıyoruz.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Size daha iyi hizmet verebilmek adına aşağıdaki verileri topluyoruz:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat adresiniz.
  • Müşteri İşlem: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz.
  • İşlem Güvenliği: IP adresiniz, giriş-çıkış kayıtlarınız.

2. Verilerinizin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, Mouette tarafından aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin oluşturulması, paketlenmesi ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
  • Faturalandırma süreçlerinin yasal mevzuata uygun yürütülmesi.
  • Kampanya, indirim ve yeni koleksiyonlar hakkında (onayınız dahilinde) bilgilendirme yapılması.
  • Müşteri destek taleplerinizin çözümlenmesi.

3. Veri Güvenliği

SSL Sertifikalı Koruma: Mouette üzerinden yapılan tüm işlemler 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde asla tutulmaz ve direkt olarak ilgili bankanın güvenli ödeme geçidine iletilir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, sadece hizmetin ifası amacıyla (kargo şirketleri, ödeme kuruluşları) ve yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılmaktadır. Mouette, verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Dilediğiniz zaman tarafımıza başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.